فناوری‌های هوشمند زندگی روزمره را متحول کرده‌اند و حالا وارد صنعت هوانوردی شده‌اند. این فناوری‌ها به بهبود امنیت، سرعت خدمات و راحتی مسافران کمک می‌کنند. هدف، ایجاد فرودگاه‌هایی است که فرآیند سفر را از ورودی تا گیت سریع‌تر و ساده‌تر کنند.در دنیای امروز، فناوری‌های نوین به سرعت در حال تغییر نحوه سفر مردم هستند. فرودگاه‌ها، به عنوان یکی از مهم‌ترین بخش‌های زنجیره حمل‌ونقل جهانی، در خط مقدم این تحولات قرار دارند. هدف اصلی این تغییرات، بهبود تجربه مسافران، افزایش امنیت و کارایی عملیاتی است. گزارش «از ورودی تا گیت: فرودگاههای هوشمند» بررسی می‌کند که چگونه فناوری‌های جدید مانند بیومتریک، هوش مصنوعی، اینترنت اشیا (IoT) و دیجیتالی‌سازی، فرودگاه‌ها را متحول کرده‌اند و تجربه سفر هوایی را آسان‌تر، سریع‌تر و کارآمدتر کرده‌اند.
تحولات در فرودگاههای هوشمند
خدمات شخصی‌سازی‌شده:
امروزه مسافران خدماتی می‌خواهند که متناسب با نیازهایشان باشد.یکی از مهم‌ترین روندهای جدید در فرودگاههای هوشمند، ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده به مسافران است. در گذشته، بیشتر فرودگاه‌ها خدمات استانداردی را به همه مسافران به صورت یکسان ارائه می‌دادند، اما امروزه، با کمک فناوری‌های دیجیتال و تحلیل داده‌ها، فرودگاه‌ها می‌توانند تجربه‌ای متناسب با نیازهای هر فرد ایجاد کنند. برای مثال
فرودگاه کاراسکو در اروگوئه خدماتی مانند انتخاب نوع پارکینگ، دسترسی به سالن‌های VIPو بسته‌های ویژه برای خانواده‌ها و زوج‌های جوان ارائه می‌دهد.
فرودگاه کاراسکو در اروگوئه خدماتی مانند انتخاب نوع پارکینگ، دسترسی به سالن‌های VIPو بسته‌های ویژه برای خانواده‌ها و زوج‌های جوان ارائه می‌دهد.
دیجیتالی سازی و سرعت در فرآیندها:
یکی از مهم‌ترین پیشرفت‌های اخیر در فرودگاههای هوشمند، دیجیتالی‌سازی فرآیندهای مختلف برای افزایش سرعت و کاهش زمان انتظار مسافران است. فرودگاههای مدرن از فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی، اینترنت اشیا (IoT)، بیومتریک و سیستم‌های خودکار استفاده می‌کنند تا تجربه سفر را برای مسافران به بهترین شکل ممکن کنند. این فناوری‌ها نه‌تنها باعث راحتی بیشتر مسافران می‌شوند، بلکه هزینه‌های عملیاتی فرودگاه‌ها را نیز کاهش می‌دهندسیستم‌های خودکار مانند کیوسک‌های چک‌این، اسکنرهای بیومتریک و اپلیکیشن‌های موبایل به مسافران کمک می‌کنند بدون تماس یا معطلی خدمات دریافت کنند.
برای مثال، در فرودگاه بحرین از فناوری بیومتریک برای تأیید هویت مسافران در نقاط مختلف استفاده می‌شود.
برای مثال، در فرودگاه بحرین از فناوری بیومتریک برای تأیید هویت مسافران در نقاط مختلف استفاده می‌شود.
نقش فناوری در بهبود عملیات فرودگاهی
بیومتریک و تکنولوژی بدون تماس:
یکی از مهم‌ترین پیشرفت‌های اخیر در صنعت هوانوردی، استفاده از بیومتریک و فناوری‌های بدون تماس برای افزایش سرعت، امنیت و راحتی در فرآیندهای فرودگاهی است. این فناوری‌ها جایگزین روش‌های سنتی شده‌اند و به مسافران اجازه می‌دهند بدون نیاز به لمس سطوح یا ارائه مدارک فیزیکی، از مراحل مختلف سفر عبور کنند استفاده از تشخیص چهره و ثبت‌نام دیجیتال هویت مسافران باعث افزایش سرعت و امنیت شده است.
در فرودگاه هلسینکی، نیازی به خارج کردن مایعات یا وسایل الکترونیکی از کیف‌ها نیست؛ این امر فرآیند امنیتی را بسیار سریع‌تر کرده است.
در فرودگاه هلسینکی، نیازی به خارج کردن مایعات یا وسایل الکترونیکی از کیف‌ها نیست؛ این امر فرآیند امنیتی را بسیار سریع‌تر کرده است.
مدیریت جمعیت و صف‌ها با داده‌ها:
یکی از چالش‌های اصلی فرودگاه‌ها، مدیریت جمعیت و جلوگیری از ازدحام است. فناوری‌های هوشمند به فرودگاه‌ها کمک می‌کنند تا از داده‌های لحظه‌ای و تحلیل هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی جریان مسافران، کاهش زمان انتظار و افزایش امنیت استفاده کنند.با کمک فناوری‌های هوشمند، فرودگاه‌ها می‌توانند در لحظه، اطلاعات مربوط به جریان مسافران را بررسی کنند و منابع انسانی را برای مدیریت بهتر صف‌ها تخصیص دهند.
اتوماسیون و استفاده از روبات‌ها:
فرودگاههای مدرن برای افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها و بهبود تجربه مسافران، به اتوماسیون و روباتیک روی آورده‌اند. این فناوری‌ها باعث کاهش نیاز به نیروی انسانی در برخی فرآیندهای تکراری شده و دقت و سرعت را افزایش داده‌اند.تجهیزاتی مانند خودروهای خودکار حمل بار و پل‌های جت هوشمند به افزایش کارایی کمک می‌کنند. روبات‌هایی برای تحویل غذا یا جمع‌آوری زباله نیز فشار کاری را کاهش می‌دهند.
مسافران می‌توانند خدماتی مانند تحویل چمدان یا راهنمایی برای یافتن مسیرها را از طریق فناوری‌های خودکار دریافت کنند.
مسافران می‌توانند خدماتی مانند تحویل چمدان یا راهنمایی برای یافتن مسیرها را از طریق فناوری‌های خودکار دریافت کنند.
چالش‌ها و فرصت‌ها
مسائل امنیتی و حریم خصوصی:
با پیشرفت فناوری‌های هوشمند مانند بیومتریک، اینترنت اشیا (IoT) و هوش مصنوعی، فرودگاه‌ها امنیت را بهبود بخشیده‌اند، اما در عین حال، چالش‌های جدیدی در زمینه حریم خصوصی و حفاظت از داده‌های مسافران ایجاد شده است. فرودگاههای هوشمند با استفاده از فناوری‌های دیجیتالی، امنیت را افزایش داده‌اند، اما در عین حال، نیاز به محافظت از داده‌های شخصی و رعایت حریم خصوصی مسافران بیشتر از همیشه احساس می‌شود. استفاده از رمزگذاری، ذخیره‌سازی موقت، احراز هویت غیرمتمرکز و امنیت سایبری پیشرفته می‌تواند به کاهش این چالش‌ها کمک کند و اعتماد مسافران را به سیستم‌های فرودگاهی افزایش دهد.
سازگاری با محیط زیست:
با افزایش نگرانی‌های جهانی درباره تغییرات اقلیمی و آلودگی زیست‌محیطی، فرودگاههای هوشمند در حال اجرای راهکارهای پایدار برای کاهش مصرف انرژی، کاهش تولید زباله و کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای هستند. این اقدامات باعث می‌شود که صنعت هوانوردی سهم کمتری در تخریب محیط زیست داشته باشد و به سمت حمل‌ونقل هوایی پایدارتر حرکت کند.فرودگاههای هوشمند نقش مهمی در کاهش اثرات زیست‌محیطی صنعت هوانوردی دارند. از طریق استفاده از انرژی‌های تجدیدپذیر، کاهش تولید زباله، بهینه‌سازی مصرف انرژی و توسعه سوخت‌های پایدار، این فرودگاه‌ها به سمت یک آینده پایدارتر حرکت می‌کنند. این اقدامات نه‌تنها به حفظ محیط زیست کمک می‌کند، بلکه هزینه‌های عملیاتی را کاهش داده و تجربه سفر را برای مسافران بهبود می‌بخشد.
نتیجه‌گیری
فناوری های هوشمند باعث تغییر بزرگ در فرودگاه‌ها شده است. از ورود تا خروج، مسافران می‌توانند خدمات سریع‌تر و امن‌تری دریافت کنند. این تحولات نه تنها سفر را راحت‌تر کرده، بلکه به فرودگاه‌ها کمک کرده است تا کارایی و پایداری خود را افزایش دهند.فرودگاههای هوشمند با ترکیب فناوری و نوآوری، تجربه سفر را سریع‌تر، راحت‌تر و ایمن‌تر کرده‌اند. از دیجیتالی‌سازی فرآیندها و اتوماسیون تا بهینه‌سازی مصرف انرژی و مدیریت داده‌ها، این تحولات نشان می‌دهد که آینده صنعت هوانوردی به سمت عملکرد هوشمندتر و پایدارتر حرکت می‌کند.
با وجود چالش‌های امنیتی، هزینه‌های پیاده‌سازی و نیاز به هماهنگی با مقررات بین‌المللی، فرودگاههای آینده مکانی خواهند بود که فناوری، راحتی و پایداری در کنار هم قرار می‌گیرند تا تجربه‌ای بی‌نقص برای مسافران فراهم شود.
با وجود چالش‌های امنیتی، هزینه‌های پیاده‌سازی و نیاز به هماهنگی با مقررات بین‌المللی، فرودگاههای آینده مکانی خواهند بود که فناوری، راحتی و پایداری در کنار هم قرار می‌گیرند تا تجربه‌ای بی‌نقص برای مسافران فراهم شود.
Improving service performance with smart airports
Smart technologies have transformed everyday life and are now making their way into the aviation industry. These technologies help improve security, speed up services, and enhance passenger comfort. The goal is to create airports that make the travel process — from entrance to gate — faster and more straightforward.
In today’s world, modern technologies are rapidly changing the way people travel. Airports, as a crucial part of the global transportation network, are at the forefront of these transformations. The main objective of these changes is to enhance passenger experience, boost security, and increase operational efficiency.
The report "From Entrance to Gate: Smart Airports" explores how new technologies — such as biometrics, artificial intelligence (AI), the Internet of Things (IoT), and digitalization — have revolutionized airports, making air travel easier, faster, and more efficient.
In today’s world, modern technologies are rapidly changing the way people travel. Airports, as a crucial part of the global transportation network, are at the forefront of these transformations. The main objective of these changes is to enhance passenger experience, boost security, and increase operational efficiency.
The report "From Entrance to Gate: Smart Airports" explores how new technologies — such as biometrics, artificial intelligence (AI), the Internet of Things (IoT), and digitalization — have revolutionized airports, making air travel easier, faster, and more efficient.
Smart Airport Innovations
:Personalized Services
Today, travelers seek services tailored to their needs. One of the most important emerging trends in smart airports is providing personalized services to passengers. In the past, most airports offered standard services equally to all travelers. However, nowadays, with the help of digital technologies and data analysis, airports can create experiences customized to each individual’s needs. For example, Carrasco Airport in Uruguay offers services such as choosing the type of parking, access to VIP lounges, and special packages for families and young couples.
:Digitalization and Process Acceleration
One of the most important recent advancements in smart airports is the digitization of various processes to increase speed and reduce passenger waiting times. Modern airports use technologies such as artificial intelligence (AI), the Internet of Things (IoT), biometrics, and automated systems to enhance the travel experience for passengers. These technologies not only provide greater convenience for travelers but also reduce operational costs for airports.
Automated systems, such as self-check-in kiosks, biometric scanners, and mobile applications, help passengers access services without contact or delay. For example, Bahrain Airport uses biometric technology to verify passengers' identities at various points throughout the airport.
Automated systems, such as self-check-in kiosks, biometric scanners, and mobile applications, help passengers access services without contact or delay. For example, Bahrain Airport uses biometric technology to verify passengers' identities at various points throughout the airport.
The Role of Technology in Enhancing Airport Operations
:Biometrics and Contactless Technology
One of the most significant recent advancements in the aviation industry is the use of biometrics and contactless technologies to enhance speed, security, and convenience in airport processes. These technologies have replaced traditional methods, allowing passengers to move through various stages of their journey without the need to touch surfaces or present physical documents.
The use of facial recognition and digital identity registration has improved both efficiency and security. At Helsinki Airport, passengers no longer need to remove liquids or electronic devices from their bags, making the security process much faster.
The use of facial recognition and digital identity registration has improved both efficiency and security. At Helsinki Airport, passengers no longer need to remove liquids or electronic devices from their bags, making the security process much faster.
:Crowd Management and Data-Driven Operations
One of the main challenges for airports is managing crowds and preventing congestion. Smart technologies help airports use real-time data and AI analysis to optimize passenger flow, reduce waiting times, and enhance security.
With the help of smart technologies, airports can monitor passenger movement in real-time and allocate human resources more effectively to manage queues.
With the help of smart technologies, airports can monitor passenger movement in real-time and allocate human resources more effectively to manage queues.
:Automation and Robotics
Modern airports have turned to automation and robotics to increase efficiency, reduce costs, and enhance the passenger experience. These technologies reduce the need for human labor in certain repetitive tasks while improving accuracy and speed.
Equipment such as autonomous baggage transport vehicles and smart jet bridges help boost operational efficiency. Robots are also used for food delivery and waste collection, easing the workload.
Passengers can access automated services for tasks like baggage drop-off or receiving directions to navigate the airport.
Equipment such as autonomous baggage transport vehicles and smart jet bridges help boost operational efficiency. Robots are also used for food delivery and waste collection, easing the workload.
Passengers can access automated services for tasks like baggage drop-off or receiving directions to navigate the airport.
Challenges and Opportunities
:Security and Privacy Concerns
With the advancement of smart technologies such as biometrics, the Internet of Things (IoT), and artificial intelligence (AI), airports have enhanced security. However, these innovations have also introduced new challenges regarding privacy and the protection of passenger data.
Smart airports use digital technologies to strengthen security, but the need to safeguard personal data and respect passenger privacy is now more critical than ever. Implementing encryption, temporary data storage, decentralized authentication, and advanced cybersecurity measures can help mitigate these challenges and build passenger trust in airport systems.
Smart airports use digital technologies to strengthen security, but the need to safeguard personal data and respect passenger privacy is now more critical than ever. Implementing encryption, temporary data storage, decentralized authentication, and advanced cybersecurity measures can help mitigate these challenges and build passenger trust in airport systems.
:Environmental Sustainability
With growing global concerns about climate change and environmental pollution, smart airports are implementing sustainable solutions to reduce energy consumption, minimize waste generation, and decrease greenhouse gas emissions. These efforts contribute to the aviation industry having a smaller impact on environmental degradation and moving towards more sustainable air transport. Smart airports play a crucial role in reducing the environmental footprint of the aviation industry. Through the use of renewable energy sources, waste reduction, energy efficiency, and the development of sustainable fuels, these airports are moving towards a more sustainable future. These actions not only help preserve the environment but also reduce operational costs and enhance the travel experience for passengers.
Conclusion
Smart technologies have brought about a major change in airports. From arrival to departure, passengers can receive faster and safer services. These transformations have not only made travel more convenient but also helped airports increase their efficiency and sustainability. Smart airports, by combining technology and innovation, have made the travel experience faster, more comfortable, and safer. From the digitalization of processes and automation to the optimization of energy consumption and data management, these developments show that the future of the aviation industry is moving towards smarter and more sustainable operations. Despite security challenges, implementation costs, and the need to coordinate with international regulations, the airports of the future will be places where technology, convenience, and sustainability come together to provide a seamless experience for passengers.
منبع:
International Airport Review. (n.d.). Curb to Gate: Smart Airports Report. Retrieved from https://www.internationalairportreview.com
