کیوسک تعاملی
کیوسک تعاملی آوید با امکانات بیشماری از جمله دریافت کارت پرواز، خرید بلیط، رزرو هتل، ارتباط آسان و سریع با ایرلاین‌ها و خدمات CIP نقش بسزایی در جلوگیری از ازدحام جمعیت و نظم بخشیدن به فرآیندهای مختلف در فرودگاهها دارد. با استفاده از کیوسک‌های تعاملی در هر زمان از شبانه روز، اطلاعات مفید و کاملی بدون استفاده از نیروی انسانی در اختیار مسافرین فرودگاه قرار خواهد گرفت.
افزایش سرمایه
استفاده از کیوسک‌های تعاملی امکان فروش غرفه‌های مجازی و اجاره کیوسک به هتل‌ها و ایرلاین‌ها را فراهم می‌سازد و نقش قابل توجهی در درآمدزایی فرودگاه و ذینفعان ایفا می‌نماید. در واقع فروشندگان محصولات و ارائه دهندگان خدمات می‌توانند از ویژگی‌های این فناوری برای به روزرسانی تبلیغات و ارتباط آسان با مشتری استفاده نمایند و تجارت خود را گسترش دهند.
علاوه بر این باید به این نکته توجه نمود که مسافران به فرودگاهها و خدماتی بازخورد مثبت نشان می‌دهند که نیازهای آن‌ها را در اولویت قرار می‌دهند. در واقع یک رابطه مثبت و معنادار بین کیفیت خدمات و تمایل مسافران به استفاده مجدد از فرودگاهها وجود دارد. از این رو، با هوشمندسازی و استقرار کیوسک‌های تعاملی می‌توان حس وفاداری مسافران را افزایش داد و به توسعه فرودگاه کمک نمود.
قابلیت نظرسنجی
قابلیت نظرسنجی از مسافران یکی دیگر از قابلیت‌های کیوسک‌های تعاملی است که به ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده کمک می‌نماید. کیفیت خدمات تأثیر قابل‌توجهی بر عملکرد تجاری، بازگشت سرمایه، رضایت، حقوق صاحبان سهام و سود دارد. به همین دلیل با دریافت نظرات مسافران می‌توان به طور مستمر خدمات فرودگاه را بهبود بخشید.
